千牛卖家版

千牛工作台软件常用功能包括宝贝管理、店铺管理、货源中心、营销中心、其它5部分。其中，宝贝管理可以显示已被购买的宝贝，而且还可以直接发布宝贝；店铺管理包括“我的店铺”、店铺装修、图片空间、子账号管理几个功能。

货源中心可以直达阿里供销平台和1688采购批发平台进行采购，非常便捷；营销中心集成了量子统计、数据中心和会员关系管理系统；“其它”则主要有支付宝、阿里学院、淘宝贷款三个入口。

千牛工作台怎么样？千牛工作台功能：

1.和电脑端互相同步聊天记录

2.显示最近联系人

3.编辑快捷短语，支持导入电脑端的短语

4.发送商品，当买家询问宝贝时，可直接查询店铺内商品，向买家推荐

5.发送订单，买家收货地址、姓名、联系方式等信息，推送过去进行核对

6.照片/拍摄，现场拍摄宝贝照片，供买家近一步确认购买意向

千牛工作台可以做些什么，千牛卖家版作用：

其核心是为卖家整合：店铺管理工具、经营咨询信息、商业伙伴关系，借此提升卖家的经营效率，促进彼此间的合作共赢。

千牛工作台怎么用？千牛卖家版使用教程：

第一步、主账号启动PC端千牛工作台。

第二步、打开任一聊天窗口，双击后启动旺旺，进入聊天页面。

第三步、对方有对话记录过来，系统就默认启动了机器人了;留意页面右侧的tab，就能找到智能机器人。

第四步、点击到智能机器人的页面，可以看到机器人自动识别买家的问题，对于推荐的回复，需要修改的，点击“引用”可在输入框直接修改(或右键单击推荐回复框修改);对于不需要修改回复的，直接点击“发送”即可完成回复。

注意：不设置也有我们默认配置的答案的，设置的话只是更适合你自己的店铺，不需要设置问题，只需要根据设场景置答案，千牛会根据买家的语意来分析推荐答案，这也是我们机器人的强大之处哦。

第六步、进入配置回复页面，对于配置回复需要修改的，请点击“编辑”进行修改，修改回复后，需点击“保存”才意味着回复修改完成;对于子账号可修改回复的问题，请在“子账号可自定义回复”处勾选“是”(此处，可自动回复处无需作任何操作)。

您没有编辑确认过的知识会显示“未自定义”(再强调一次，未自定义不是没答案，是用的千牛的统一版本答案)，请注意如果您没有修改任何内容，点击了保存，机器人还是默认您确认过这条知识答案，会变成“已自定义”哦;没有点击保存,会仍显示“未自定义”。

千牛工作台更新日志：

1.更多客户信息展示：展现客户好评率、历史成交和优惠券，方便营销

2.旺旺窗口直接搜索店内商品，热销商品搭配套餐及时推荐

3.更多订单信息展示：订单状态一目了然，便捷操作

4.性能优化更稳定

5.插件中心功能丰富，处理订单，查看店铺数据等