千牛工作台

千牛工作台为阿里巴巴官方出品的卖家一站式工作台，分为电脑和手机两个版本。其核心是为卖家整合：店铺管理工具、经营资讯消息、商业伙伴关系，借此提升卖家的经营效率，促进彼此间的合作共赢。

新功能特色：

1、PC新版本性能提升50%

双11/双12大促性能实战压测

大量并发聊天，多订单通知等性能问题大大提升

2、在千牛上继续用旺旺

功能更强大

原阿里旺旺集成到千牛，用千牛照样旺旺聊天接单;

还有翻倍2000人旺旺好友，旺旺群订制，订制关注的人等新功能。

3、首页数据面板

要看哪个配置哪个

48个数据指标，支持随时配置和删除，立即生效

4、旺旺右侧插件

服务买家不用愁

不外跳，通过旺旺右侧了解买家、智能搜索、一键推荐商品；

1.订单      4.营销工具

2.客户      5.机器人

3.商品      6.其它插件

5、1个机器人相当于

n个人工客服

智能解答买家重复、通用的问题；

同时接待上百买家，无压力；

6、全网百万卖家

已用千牛分流

根据买家在不同页面，智能分到对应客服 ；

还支持手机分流、支持客服不在线时自动流转在线客服

7、成百上千的客服团队

也尽在掌握

店铺签名统一设置，立即生效（也支持客服自行修改）；

自动回复模板、快捷短语分组、禁用语设置，打造体验

一致的买家购物体验

8、大卖家必备

检阅一线客服聊天记录

主账号&客服主管排查服务质量利器，

不用担心小白客服不按规范提供服务。

更新日志

1.更多客户信息展示：展现客户好评率、历史成交和优惠券，方便营销
2.旺旺窗口直接搜索店内商品，热销商品搭配套餐及时推荐
3.更多订单信息展示：订单状态一目了然，便捷操作
4.性能优化更稳定
5.插件中心功能丰富，处理订单，查看店铺数据等