京东咚咚商家版V6.1.1.329官方版软件介绍

京东咚咚商家版是供京东中小型商家使用的在线客服平台,现已更名为咚咚工作台。软件为各商家提供即时的消息提醒、订单管理等功能,京东咚咚商家版为商家和用户架起沟通桥梁,支持PC端与移动端。
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登录界面

(一):在登录界面输入账号和密码,“记住密码”和“自动登录”根据个人情况选择勾选与否。
(二):如果需要注册新账号和修改账号密码,请直接点击上图框出按钮“注册账号”和“找回密码”。点击后,将直接外链到京东官网的注册页面和修改密码页面,随后填写相关信息进行注册、修改即可
注意:

在点击登录之前请先选择上线后的状态,目前状态分为:“我在线上”和“挂起”两种。为了提升客户体验,此处建议选择“挂起”后再登录。
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