外卖超人后台

常见问题

　　问：外卖超人的费用是多少？收取快递费吗？
　　答：我们的服务是完全免费的。您的快递费是支付给快递公司的，外卖超人不会从中获益。
　　问：快递公司费用是固定的吗？
　　答：根据您的菜品数量以及送餐距离，快递公司将会负责统计快递费用，如有变更，我们会及时通知您。
　　问：我需要注册才能享受送餐服务吗？
　　答：无需注册，三步完成点餐。您只需输入送餐地址，浏览网站选择您喜欢的餐厅和菜式，并下单即可。当然，如果您成为会员，我们会定期发送优惠信息至您的邮箱。
　　问：外卖超人接受电话订餐吗？
　　答：由于需要网络测距，暂时不接受电话订餐服务。
　　问：我可以同时在几家餐馆订餐吗？
　　答：如果您想在几家餐馆订餐，须分开下单,订单暂时不能合并。如有快递费，将分别结算。
　　问：我怎样才可以确定送单时间？
　　答：确认订单页面选择您想要送达的时间，为了保证及时送达11:30~13:30用餐高峰期，外卖超人建议您提前1小时订餐。
　　问：在下单后，我还可以修改订单吗？
　　答：下单成功后，订单信息将不可修改，如果您要取消订单请在【个人中心】-【我的订单】获取餐厅电话沟通，避免不必要纠纷给您造成麻烦。
　　问：我的外卖多久可以送到呢？
　　答：通常在45~60分钟内可以送达。如遇用餐高峰与恶劣天气送餐时间将会延长，客服会再次为您确认。由第三方快递配送的餐厅通常需要90分钟左右的配单时间。外卖超人拥有贴心预约功能，建议提前一至两个小时预订您的外卖，以便快递尽早为您送达。