家丞存储

【家丞存储】匹配、打通、聚合家庭与个人用户的生活、商务、管理等多端口数据源，打破数据孤岛效应，实现一站式大体量数据平台，让数据跨越设备与空间，无处不在，触手可及！

【家丞存储】常见问题

一、怎样登记家丞云盒？

开启应用程序输入手机号，输入短信验证码，即可完成身份验证。

二、怎样让家人加入家庭丞云盒？

1、分享手机应用程序，供其他用户下载和注册登录。

2、在app上点击“我的”，出现框中的信息管理页，点击“邀请加入”，邀请码将自动复制，打开第三方软件，点击粘贴后，邀请码将被发送给其他用户。

3、用户收到邀请码后，选择复制，点击首页上的“选择框”按钮，点击“添加框”按钮。按一下粘贴会自动连接云盒，出现了云盒连接成功的提示，即云盒成功连接app。

三、有多少家人能被邀请呢？

现在您可以邀请最多10人。

四、app怎样把文件上传到云盒？

1、在应用程序界面点击创建按钮。

2、在弹出式菜单栏中选择要上传的文件类型，再选择要上传的文件后，可选择现有文件夹，或点击“新建文件夹”并命名后，点击“确定”，选择好文件夹后点击“上传”。家丞云盒

五、怎样从家丞云盒下载文件到本地？

1、在应用程序的主界面点击“盒子”。

2、找到你想下载的文件所在的目录，选择你想下载的文件，点击底部弹出的对话框，就可以在本地下载云盒端文件了。

六、不正常的网络连接呢？

1、检查手机是否打开了移动网络或连接的Wi-Fi，如果没有打开，请在打开后再试一次。

2、如果使用移动网络，请确保手机无欠费，当前环境信号正常。

3、如果使用Wi-Fi，请确保网络正常连接，并可以通过访问其他网站来确认。

4、检查手机是否限制家丞云盒的app上网。

5、如果以上一切正常，请稍后再试，因为可能会有网络波动。

六、设备正面的灯怎么指示？

云盒子有蓝灯和绿灯两种，绿灯闪烁表示硬盘上的正在读写，蓝灯常亮则表示盒子正常运行，可在盒子的系统设置界面上关闭盒子的蓝灯显示功能。

七、如何在手机上备份图片视频？

开app后主页上有自动备份图片视频开关，打开app后可以自动备份图片视频，并在传输列表中查看备份进度。

八、是否可作为多个设备管理员？

您可以管理多个设备。

九、能不能加入多个其他人共享的设备？

可与多个其他人共享设备。

十、移动没有网络的情况下，可不可以进入家丞云盒子里的内容？

在没有网络的环境中，可以访问已经下载到手机上的内容。

十一、失败的任务传输如何重试？

任务转移失败，将出现列表提示转移失败，点击可重试，如果或失败，则可以重新发起任务如果问题仍然存在，在app帮助和反馈界面中提交问题，我们将在第一时间为您解决。

十二、家丞云盒子的视频会占用手机内存吗？

家丞云盒上的视频保存在连接设备的硬盘上，没有下载到手机上的视频不会占用手机内存。

十三、我怎样看到进度，完成，上载，返回？

在家丞云盒子app主页点击传送按钮，可以看到每一项任务的进度以及完成情况。

十四、运行设备异常怎么办？

在使用app期间，如果你运行设备发生异常，请先试着重新启动设备，重新启动后再看看问题是否仍然存在，如果问题仍然存在，请提交反馈给我们。

十五、传送清单的网络要求？

正常完成传送表中任务的前提：手机和盒子需要正常联网。

十六、传输表上的任务是否会消耗手机通信量？

当手机没有连接到WIFI时，传输列表的任务通过手机的移动网络传输，这将消耗手机的流量。

十七、上载的文件资料是否足够安全，足够保密，不会泄露？

你添加的上传内容将通过加密方式直接从手机传送到你的家中云盒设备上，不会有人知道你传送的内容(包括员工)，请放心使用。

十八、app如何使用手机远程控制功能？

应用程序的手机遥控功能必须和盒子在同一个局域网上，点击首页的遥控图标你也可以用手操作。

机器远程控制。

十九、怎样恢复出厂设置？

箱体有两种恢复出厂设置的方法：

遥控器选择“设置”后，在菜单中选择“备份与复位”，然后点击“恢复出厂设置”，等待。

重新启动后恢复出厂设置至开机界面，即恢复出厂设置成功。

盒子关闭后，长按RESET键，再按开关机键，在出现的界面中选择"factoryreset"，等待恢复出厂设置，然后重新启动到开机界面，即恢复出厂设置成功。

二十、可以看到其他用户家丞云盒的文件吗？

不行，每个用户的空间都是独立的，不能直接查看其他用户的文件，但可以通过文件共享操作将文件发送给其他用户查看。

二十一、怎样使用盒子的USB接口？

该软件盒具有USB1、USB2和USB-PC三个USB接口，其中USB1和USB2可支持U盘、鼠标、键盘等常用USB设备，USB-PC可将该软件盒作为移动硬盘，连接计算机或其他设备进行操作。

二十二、怎样看到哪些用户在使用家丞云盒子以及他们的具体用途？

管理人员可以查看单个用户的使用情况，点击“我的”，选择“用户管理”，就可以查看云盒的现有用户和具体使用情况。

二十三、怎样才能一键投屏手机文件？

单击主页上的“文件”，选择要播放的文件列表中的文件，勾选后在下面的对话框中，选择播放按钮一键播放。

第一次安装，如何找到和连接到家丞云盒app？

一、根据说明安装云箱和联网。

在主页上按下「选择盒」按钮，再按下「增加盒」。

在出现的网页上点击“在局域网中搜索”，进入网页后点击“开始搜索”，即可在同一个搜索中搜索。

LAN下的云盒，点击要连接的云盒名称，出现云盒连接成功提示，即云盒成功连接到app。家丞云盒

二十四、怎样连接PC客户？

应用app点击扫描二维码登录，选择保存的二维码，就可以登陆设备连接，就可以连接到设备，

也可以选择局域网内的扫描连接装置。

怎样才能在网盘上共享文件供其他用户浏览？

将共享文件上传到共享空间，所有用户都可以进行编辑浏览。