思维导图

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怎样创建鱼骨图?

创建鱼骨图很简单，且不需要任何专业知识：

1、与问题的简短声明达成一致。把问题放在图表右侧的框框内，这是鱼的“头”，然后画一条水平线，箭头指向左边，这是鱼骨架的“骨干”。

2、在问题线上面或下面添加潜在原因的主要类别，与问题线呈45度角—就像连在骨干上的鱼骨头一样，美国质量学会(ASQ)建议专注于“人”这种类型的原因，过程中涉及到的任何人。